Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care Imperlux colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Operatorul de date

Operator este Imperlux U.N. S.R.L., IDNO 1015600033050, cu showroom-uri în Chișinău, Ialoveni, Bălți. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la info@imperlux.md sau la +373 68 909 005.

2. Ce date colectăm

• Date de contact furnizate de tine prin formulare, telefon sau WhatsApp: nume, număr de telefon, e-mail.
• Detalii despre solicitare: tipul de produs (gard / acoperiș), localitate, suprafață estimată.
• Date tehnice colectate automat: adresă IP, tip de dispozitiv, pagini vizitate (vezi Politica de cookies).

3. Scopul prelucrării

• Pregătirea și transmiterea ofertelor solicitate.
• Contactarea ta pentru programarea măsurătorilor și a montajului.
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site.
• Măsurarea reclamelor noastre pe Facebook și Instagram: aflăm ce reclame aduc oameni care chiar devin clienți (vezi punctul 5).

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele pe baza consimțământului tău (la trimiterea unui formular) și pentru executarea măsurilor precontractuale și a contractului (ofertă, livrare, montaj). Pentru măsurarea reclamelor, temeiul este interesul nostru legitim de a ști ce reclame aduc clienți; te poți opune oricând, scriindu-ne.

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi accesate de partenerii care ne ajută să livrăm serviciul: sistemul nostru CRM, firme de curierat/logistică și furnizori de unelte de analiză web. Nu vindem datele tale către terți.

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram): când cererea ta trece printr-o etapă (contact, măsurare, ofertă, avans sau renunțare), trimitem către Meta numărul de telefon și, dacă le avem, emailul și numele, criptate (SHA-256, din care datele nu se pot citi), împreună cu etapa. Meta le folosește doar ca să le potrivească cu persoana care a văzut reclama și să ne arate ce reclame funcționează. Dacă ai lăsat datele printr-un formular din Facebook sau Instagram, trimitem și numărul cererii primit de la Meta. Pe serverul nostru păstrăm doar un cod al evenimentului trimis, fără telefon.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atât cât este necesar pentru scopurile de mai sus și conform obligațiilor legale.

7. Drepturile tale

Conform Legii nr. 195/2024, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție și retragere a consimțământului. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la info@imperlux.md.

Te poți adresa și autorității de supraveghere — Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) al Republicii Moldova.